2023年3月天津市蓟州区产品质量投诉举报数据分析报告
????2023年3月，天津市蓟州区12315平台接收质量投诉、举报共23件，环比上升188%，同比下降23%。其中，质量投诉22件，环比上升214%，同比下降21%。调解成功率为59.64%，质量举报1件，环比相等，同比下降50%，诉转案0件。挽回经济损失2298.35元，罚没金额0元。
????一、行业分布情况
????从行业分布看，2023年3月天津市蓟州区12315平台质量投诉举报受理量排名前五名的行业为【批发和零售业（10）件】、【居民服务、修理和其他服务业（0）件】、【国际组织（0）件】、【租赁和商务服务业（0）件】、和【房地产业（0）件】，与上月相比，无行业受理量下降，无行业受理量上升。具体行业受理量及环比情况如图所示。
???二、商品分布情况
????商品投诉前五名分别为【化妆品】、【房屋】、【家居用品】、【其他商品】、【交通工具】。
??商品举报前五名分别为【化妆品】。
三、问题分布情况
从投诉问题看，投诉问题前五名分别为【产品掺杂掺假、以假充真、以次充好】、【冒充合格产品】、【不符合国家强制性标准】、【不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明】、【其他质量问题】
从举报问题看，举报问题前五名分别为【销售失效、变质的产品】。
四、办理情况
从质量类投诉的地区分布来看：
序号 | ? 地区 | 接收量（件） | 受理量（件） | 办结量（件） | 按期办结率（%） | 调解量（件） | 调解成功率（%） | 挽回经济损失（万元） |
?
从投诉涉及的企业来看：
序号 | 质量类投诉 | 接收量（件） | 受理量（件） | 办结量（件） | 按期办结率（%） | 调解量（件） | 调解成功率（%） | 挽回经济损失（元） |
1 | 天津市蓟州万达地产置业有限公司 | 4 | 0 | 4 | 100% | 0 | 0% | 0 |
2 | 天津运来美业商贸有限公司 | 3 | 3 | 3 | 100% | 3 | 100% | 0.01 |
3 | 天津鹏大电子商务有限公司 | 2 | 1 | 0 | 0% | 0 | 0% | 0 |
4 | 上海寻梦信息技术有限公司 | 1 | 0 | 1 | 100% | 0 | 0% | 0 |
5 | 关东香烟 | 1 | 0 | 1 | 100% | 0 | 0% | 0 |
6 | 天津市武清区瑞铭电动车商店 | 1 | 0 | 1 | 100% | 0 | 0% | 0 |
7 | 天津市蓟县小俊文玩店 | 1 | 0 | 1 | 100% | 0 | 0% | 0 |
8 | 天津市蓟州区二毛电子商务商行 | 1 | 1 | 1 | 100% | 1 | 100% | 0 |
9 | 天津市蓟州区耿瑞平副食店 | 1 | 1 | 1 | 100% | 1 | 100% | 0 |
10 | 奥宇光辉（天津）体育产业有限公司 | 1 | 0 | 1 | 100% | 0 | 0% | 0 |
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质量类举报情况如下：
序号 | 地区 | 接收量（件） | 核查量（件） | 办结量（件） | 按期 核查率（%） | 立案量（件） | 处罚金额（万元） |
从举报涉及的企业来看：
序号 | 质量类投诉 | 接收量（件） | 核查量（件） | 办结量（件） | 按期 核查率（%） | 立案量（件） | 处罚金额（元） |
1 | 天津鹏大电子商务有限公司 | 1 | 0 | 0% | 0 | 0 |
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