2月份共受理投诉举报1000件，其中投诉793件，举报207件，已办结665件，办结率66.5%，剩余投诉举报正在办理中，共挽回经济损失4.45万元。其中商品类投诉举报775件，商品投诉举报量位居前三位的商品分别为交通工具、食品和家居用品，分别占商品投诉举报总量的14.71%、12.39%和6.45%，反映的热点问题是普通乘用车的故障维修售后三包问题、食品过期变质或有异物问题和家具质量问题。服务类投诉举报225件，服务投诉举报量位居前三位的分别为餐饮服务、其他服务和文化、娱乐、体育服务，分别占服务投诉举报总量的22.67%、9.78%和6.67%，反映的热点问题是在餐馆就餐时食品有异物或食用后发生腹泻等问题。
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