▼ 全国消費生活センター 消費生活に関わるトラブルで困った時は、専門の行政機関に相談しましょう。全国共通の消費者ホットラインや各地方公共団体が設置している消費生活センターの窓口で受け付けています。消費者トラブルに関する相談窓口消費者ホットライン（国民生活センター）▲TEL／188（局番なし）▲http://www.kokusen.go.jp/map/index.htmlクーリング?オフ制度は、訪問販売などの取引を契約後の一定期間内は、無条件で解約できる制度です。クーリング?オフの適用には条件があるので、詳しくは消費生活センターに相談しましょう。だまされた！ と思ったらクーリング?オフ制度クーリング?オフができる期間訪問販売 キャッチセールス アポイントメントセールス 等8日間電話勧誘販売8日間連鎖販売取引（マルチ商法）20日間特定継続的役務提供 エステティックサロン 語学教室 等8日間業務提供誘引販売取引 内職?モニター商法8日間訪問購入（いわゆる訪問買取）8日間※通信販売、消耗品（化粧品?健康食品）で使用した分は、原則クーリング?オフできません。クーリング?オフ（解約）の手順契約書面を受け取った日を含めて８日または10日以内に、書面で通知します。ハガキに書いて、両面をコピーします。コピーは大切に保管します。ハガキは「特定記録郵便」または「簡易書留」で送ります。支払ったお金は、全額返金を要求できます。商品の引き取り料金は事業者負担です。1234ハガキの書き方（例）通知書次の契約を解除します。契約年月日●●●●年●月●日商品名○○○○○○○○○契約金額○○○○○円販売会社株式会社××× ▲▲営業所担当者 □□□□支払った代金○○○○○円を返金し、商品を引取ってください。●●●●年●月●日東京都○○区○○1丁目○番○号氏名 ○○○○「若者のトラブル」お金編ヤミ金融の実態学生ローンのダイレクトメールが届いたので、1万5000円のキャッシングを申し込んだ。1週間後に2万円を業者指定の個人口座に振り込み返済したが、数日後、さらに数万円を振り込むようにとの催促電話が、携帯電話と家族にあった。＜消費生活総合センターからの助言＞家族に事情を説明し、業者からの電話は毅然とした態度で無視するように助言した。パチンコにハマってしまった学生最初は時間つぶしで始めたパチンコだったが、だんだん負けを取り返そうとしてパチンコ依存症に。そのうちキャッシングをしてまでやるようになり、付き合う友人もほとんどいなくなった。頭の中はパチンコばかりで不眠症になり、人格までおかしくなってしまったようだ。＜消費生活総合センターからの助言＞家族に事情を説明し、家族がキャッシング分を返済。本人は十分反省し、二度とパチンコに行かないことを約束。個人の金銭トラブル彼女と同棲をし、?後で返すから?の言葉を信じて、お金のない彼女のために生活費、交遊費、携帯料金代を払い、お金も10万円ほど貸した。やがて別れがきたが、お金は返してもらえないどころか、相手は全面的にこちらに非があると思っているらしく、精神的にどん底に落とされた。＜消費生活総合センターからの助言＞お金を貸す場合、法的にはいつまでにいくらずつ返してもらうという借用書（書面）がないと証拠にはならない。相手に誠意がなければ、今後は付き合わないほうがいいと助言した。大学生として36KOKUSHIKAN UNIVERSITY 2020
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